Spilleren fra Portugal vil gerne lukke sin casino -konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har glemt brugernavnet og adgangskoden. Og jeg vil slette min konto.
Kære Vanda,
Tak fordi du kontaktede os. Hvis du husker, hvilken e -mail -adresse du har brugt til registreringen, burde det være nok. Jeg har tjekket kasinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance.
Jeg vil anbefale at sende en e -mail med alle relevante oplysninger til support@winguru.lv. På denne måde har du bevis på en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart årsagen hertil. Derudover skal e -mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Vanda,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Har du fulgt mit råd fra det første svar? Send en e -mail til support@winguru.lv. Ser frem til at høre fra dig.
Kære Vanda,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Har du fulgt mit råd fra det første svar? Send en e -mail til support@winguru.lv. Ser frem til at høre fra dig.