WINk Casino - Spilleren kritiserer tilbagetrækningsgrænser.

dette casino er forfærdeligt. De har en rullende tilbagetrækningsgrænse på 8m trx. Selvom du ikke trak dig ud, hvis en anden trækker sig tilbage, tæller det med 8m trx. De har nævnt, at dette var en midlertidig sikkerhedsforanstaltning, og en ny implementering vil blive indført, et år senere ... stadig intet. Webstedet er også så grimt. Der er altid problemer med noget. Jeg har mistet en masse penge på grund af "knudeproblemer" som de siger og aldrig refunderet. Support er værre, det tager måneder at få et svar eller slet ikke noget svar. Mange brugere har oplevet dette, ikke kun mig. Jeg synes, du skal grave dybere, før du giver dem et godt omdømme, der er klager hver dag, og intet ændrer sig fra holdet. Helt forfærdelig oplevelse.

Kære Peter,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Har du trukket nogen midler med succes tidligere? Jeg har desværre tjekket generelle vilkår og betingelser; Jeg har ikke fundet nogen tilbagetrækningsgrænser. Ikke desto mindre skal de ikke ansøge om hele platformen, men for hver spiller individuelt.

Vi har aldrig tidligere modtaget nogen klage vedrørende WINk Casino, men i dag er du allerede den anden spiller, der bringer dette spørgsmål til vores opmærksomhed.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Peter,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.