WinMonaco Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.

Vandt fair n square efter deponering af 40 euro siger nu, at minmum-tilbagetrækning er 150 euro

Samlet rip off er muligvis ikke mange penge, men det er en gevinst

Kære Cressy6964,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://winmonaco.net/faq/5 :

"3.34 Ved bankoverførsel er minimumsudbetalingen 150 € / $ / £."

Du skal forstå, at grænserne for indbetalinger og udbetalinger ikke administreres udelukkende af kasinoet. Betalingsudbyderne kan pålægge grænser for transaktionerne. Har du forsøgt at kommunikere en mulighed for at indbetale flere penge på din konto og uden at udføre obligatorisk indskud til at anmode om en ny udbetaling? Hvilken betalingsmetode har du valgt?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kan ikke komme igennem enten via e-mail eller chat, hvad wud jeg skal deponere for at komme til mit udtræk, har du overhovedet et kontaktnummer til winmonaco som enail n chat ra spild af tid

Mange tak, Cressy6964, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp og prøve at kontakte kasinoet på dine vegne. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Cressy6964,

Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med at trække dine midler tilbage. Jeg vil gøre mit bedste for at løse din sag så hurtigt som muligt.

Jeg vil gerne invitere WinMonaco Casino til denne samtale.

Kære WinMonaco Casino,

Kan du venligst foreslå hvilke muligheder der er for spilleren til at trække deres gevinster på € 59,75 ud?

Jeg har siden spillet igen, og mine gevinster er nu ca. € 75

Jeg håber winmonaco reagerer, men jeg tvivler på det, da der ikke findes live chat, og de reagerer på e-mails i modsætning til alle de andre slots-sider

De har betalt mig og lukket min konto, se billede vedhæftet, men trukket betalingsgebyrer på € 15

Og betalte kun 45 € i stedet for 75 €, som jeg havde vundet

De har betalt mig og lukket min konto, se billede vedhæftet, men trukket betalingsgebyrer på € 15

Og betalte kun 45 € i stedet for 75 €, som jeg havde vundet

Tak, WinMonaco Casino, for dit svar.

Kære Cressy6964,

Jeg tror, at casinoet betalte dig det oprindelige beløb, du anmodede om til udbetaling, minus betalingsgebyret. Blev du informeret om muligheden for at trække de resterende midler fra din konto?

Nej, jeg blev ikke informeret om eksistensbalancen, og betalingsgebyr på 15 € er modbydeligt, andre slot-sites opkræver € 2,50 ikke € 15

Så hvor gik min ekstra gevinst nu, de har lukket kontoen

dette har generelt været en meget dårlig oplevelse

Kære WinMonaco Casino,

Hvad skete der med den resterende saldo på Cressy6964s konto?

Desuden, hvis der er mulighed for at behandle udbetalinger på mindre end € 150, men med et gebyr, vil jeg foreslå at informere dine kunder om gebyret inden behandling af en sådan tilbagetrækning.

Kig på den info, der ikke er min dobber

Jeg tror, da de besluttede at lukke min konto, skulle de have tilbagebetalt den samlede tilgængelige saldo minus det latterlige gebyr på € 15

€ 5,88 oversættes til ca. £ 5 i min valuta

£ 5 er £ 5 for mig

Det er så forkert, at jeg endnu ikke har fået nogen penge tilbage

Hej ,

Det koster ikke 5 £ for dig, for det er en bonus, som casinoet tilføjede til din saldo.

Indtil du ikke spiller bonussen, er disse penge casinoets penge.

Du ønsker ikke at acceptere vilkårene, det er ok, vi betalte dig den meget lille tilbagetrækning, du gjorde 59 €, men mere end det kan du ikke fortælle os, at vi ikke er retfærdige!

Support

Hej ,

Det koster ikke 5 £ for dig, for det er en bonus, som casinoet tilføjede til din saldo.

Indtil du ikke spiller bonussen, er disse penge casinoets penge.

Du ønsker ikke at acceptere vilkårene, det er ok, vi betalte dig den meget lille tilbagetrækning, du gjorde 59 €, men mere end det kan du ikke fortælle os, at vi ikke er retfærdige!

Support

Kære Cressy6964,

Ifølge oplysningerne fra casinorepræsentanten tidligere ser det ud til, at de £ 5, du henviste til, er ikke-trækkelige midler (bonuspenge). Kan du bekræfte dette?

Ja, og du kan se det i vores ScreenShot !!

Som jeg sagde, havde jeg € 75 på min konto, når jeg stoppede med at spille

tager af € 60 og € 5 bonus dette stadig efterlod € 10 hvor er dette gået

Bare en rip off, de kan manipulere din konto uanset

Jeg bemærkede fra deres billede, at de aldrig afklarede min forkerte dob

Kan ikke lide offentligheden, der klager, gør de det

Jeg kan forsikre dig om, at jeg spiller efter, og at jeg akkumulerede € 75, men det er mit ord mod deres er der nogen måde, vi kan få adgang til min konto for at se, at jeg fortæller sandheden

Jeg venter stadig på, at de skyldte € 45 skal komme igennem

Jeg vil finde flere gennemgangssider og efterlade så mange dårlige anmeldelser som muligt om winmonaco

Jeg ryster for, at disse hasardspilwebsites kan behandle deres kunder, som om dette er et spilorgan, jeg kan rapportere dem til at behage

Kære WinMonaco Casino,

Kan du give os Cressy6964s relevante spilhistorik eller andre oplysninger, der beviser dine krav? Du kan videresende oplysningerne til min e-mail-adresse andrej.p@casino.guru .

Kære Cressy6964,

Da kasinoet fungerer uden licens, er jeg bange for, at der ikke er nogen myndighedsmyndighed, der officielt behandler klager over casinoet. Ikke desto mindre anbefaler jeg ikke at efterlade negative anmeldelser, selvom du mener, det er berettiget baseret på din erfaring. Det kan være kontraproduktivt for dig under behandlingen af din klage. Lad os se, om vi kan nå en fair løsning på dette spørgsmål.

Tak u indtil videre 4 din hjælp og input

Jeg vil afholde alle anmeldelser, indtil dette er kommet til sin konklusion igen tak

Fik mine midler ja 2 € 20

Når det står, at 1 vil være € 20, og den anden vil være € 25, beviser dette ikke pointen med winmonaco

Helt ubrugelig casinoside

Jeg sender dig transaktionsoplysningerne, men de er ikke engang et henvisningsnummer til at identificere hver enkelt

Undersøg venligst yderligere jeg bliver træt af alt dette

Stadig intet svar, men jeg troede aldrig, der ville være

Samlet rip off

Kan ikke endda betale det korrekte beløb

Kære Cressy6964,

Desværre har vi ikke hørt fra casinoet siden vores sidste samtale.

Vi vil gerne bede WinMonaco Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

De vil ikke svare, for så vidt som det drejer sig om, er sagen lukket, skam de ikke har et licensorgan

Men jeg vil takke u 4 alt det der er u dun

Kære Cressy6964,

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet angående de manglende € 5 eller vedrørende € 15 fra din kontosaldo, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som "uløst".

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp, men jeg er glad for, at du i det mindste modtog de fleste af dine gevinster.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.