Spilleren fra Mexico er meget utilfreds med den samlede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Det har ikke kundeservice, de respekterer ikke kampagner, og spillene er rigget ud af ingenting, slots er låst, når du vinder X-beløb
Kære Ernesto Jesus,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne. Kan du venligst uddybe det? Løsning af hvilket problem vil være prioriteret for dig?
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela