HjemKlagesagerWinner Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Winner Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$3.800

Winner Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 20.12.2020 | Sag lukket : 17.01.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico har kæmpet for at modtage sine gevinster i tre uger. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Fra 1. december vil jeg hæve min indtjening, og de har ikke deponeret den på min konto endnu, det har været 19 dage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Ana Karen,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet med succes? Har du tidligere modtaget penge, eller var dette dit første forsøg på at trække ud?

Forstår jeg det korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet?

Jeg er klar over, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Hvis min udbetaling afventer fra 1. december, er vi kl. 21, og intet er stadig på kasinokontoen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Jeg venter stadig, jeg ved ikke, om dette casino er bedrageri, men det lader meget tilbage at ønske

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet med succes? Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til min e-mail-adresse petronela.k@casino.guru ? Tak skal du have.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Hvordan får jeg mine penge tilbage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Ja bekræftet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Har du tidligere modtaget penge fra dette casino?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Nej, jeg modtager aldrig penge, men hvorfor betaler han ikke? Nå, hvad opkræver han for at spille?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Er der nogen relevant kommunikation fra casinoet, som du kan videresende til min e-mail-adresse petronela.k@casino.guru , tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Ana Karen,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere