Winnerama Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

Jeg har indsendt en hævning på 4000$ AUD, hver uge ser det ud til, at de afviste min hævning. 3 eller 4 gange nu. Denne gang sagde de, at de har brug for bevis for finansieringskilde, som jeg har leveret i sidste måned.

PS: Jeg har forsøgt at gøre dette $4000 AUD den sidste måned og uden held

Hej mptka,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Winnerama Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvilke dokumenter er allerede godkendt? Anmodede de om noget andet dokument end betalingskilden? Mente de ikke betalingskilden som den konto, hvorfra du indbetaler til kasinoet?

Ser frem til dit svar og hold os gerne opdateret, hvis der kommer noget nyt i sagen. Du kan også sende mig ethvert relevant skærmbillede eller bevis til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg har sendt godkendt dokument via e-mail

Hej, Vi håber, at denne e-mail finder dig godt. Vær opmærksom på, at din udbetalingsanmodning er blevet afvist på grund af: Bekræftelse af kilde til midler. Som en velrenommeret udbyder af onlinespil er vi forpligtet til at levere sikre, fuldt ud kompatible tjenester til vores kunder. For at gøre dette skal vi sikre, at alle midler på vores platform kommer fra en legitim kilde og ikke er forbundet med ulovlig aktivitet. Det er her, kilden til midler (SoF) kommer ind. Hvad er kilden til midler (SoF)?

Source of Funds er en standardprocedure, hvor klienter rapporterer oprindelsen af deres fiat-aktiver for at bekræfte, at deres midler kommer fra en legitim kilde. Hvorfor beder vi om SoF?

Vi overholder al lovgivning, der vedrører vores forretning, og visse lovbestemmelser kræver, at vi indsamler yderligere oplysninger om vores kunders pengekilder. Disse foranstaltninger tjener til at beskytte vores kunder og forhindre ulovlig aktivitet på vores platform.

Jeg har indsendt alt, hvad der kræves, men beder mig stadig om kilde til midler.

kilde til midler, jeg har givet dem min ansættelseskontrakt og lønseddel fra min arbejdsplads.

Jeg har allerede indsendt endnu en udbetaling tidligere i dag, og nu skal jeg vente yderligere 5 hverdage.

Jeg ved ikke, hvilke undskyldninger de vil takke nej til igen denne gang.

omkring 5 - 6 uger venter på udbetaling nu.

alle disse krav blev udført og godkendt i sidste måned.

Jeg har lige sendt endnu et bevis via e-mail Nick.

Enhver Casino Guru online for at hjælpe mig!

Tak.

Kære mptka,

Baseret på dine skærmbilleder ser det ud til, at det sidste dokument blev godkendt den 14.1.2022. Hvis du har anmodet om en tilbagetrækning siden da, vil jeg bestemt kun anbefale at vente på, at den bliver udbetalt. Giv os venligst besked, hvis pengene kommer frem til slutningen af denne uge.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg tror du har misforstået mit skærmbillede,

jeg fortalte dem, at jeg indsendte sidste måned.

De fortæller mig kun, at det blev godkendt den sidste måned fra den e-mail.

Hej mptka,

Da timeren udløb, indstiller jeg den igen til 7 dage. Lad os håbe pengene kommer indtil da. Sørg for ikke at annullere anmodningen om tilbagetrækning. Hold mig også opdateret, hvis der ville være nyheder.

Med venlig hilsen

Nick

Kære Nick,

Efter en række sagaer om bekræftelse og e-mails er der i dag kommet penge til min bank.

Tak

Kære mptka,

Mange tak for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på problemer i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig. Klagen vil nu blive lukket.

Med venlig hilsen,

Nick