Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg vandt en bonus på 200 euro på casinoet, jeg foretog omstillingen, og jeg fik 100, som casinoet giver mig mulighed for at hæve, jeg gjorde alt, hvad de bad om, jeg tjekkede kontoen, jeg lavede en indbetaling, hver uge var det anderledes problem, i dag nægtede de tilbagetrækningen igen, dokument igen, jeg sendte en besked til support, jeg sendte kun alt, kun de fjernede på mystisk vis supportikonet, jeg har allerede sendt flere beskeder til support uden retur
Min konto er allerede bekræftet, de bad mig om at bekræfte den to gange, de bliver ved med at bede om noget andet
Fantastiske nyheder, Aleh2684. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
