Spillerens konto blev lukket sidste år af ukendt årsag. Klagen vil nu blive lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Tilbage i februar sidste år spillede jeg på denne side og vandt €2559,2. Jeg bekræftede min konto fuldstændigt for at hæve pengene, og de lukkede min konto og betalte mig ikke og gav mig aldrig en grund til hvorfor.
Hej jack66rice,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med WinnerCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår præcist de lukkede din konto? Hvorfor prøver du først at løse dette problem efter halvandet år? Har du nogensinde kontaktet casinoet, eller har de nogensinde svaret dig, siden din konto blev lukket? Var din saldo rent rigtige penge, eller brugte du en bonus til at akkumulere den?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
De lukkede det den 28. januar 2021. Jeg prøver ikke kun nu, jeg har prøvet lige siden uden held fra nogen regulatoriske websteder til langt, da webstedet bare er kriminelle, der åbenlyst bryder loven, og ingen vil holde dem ansvarlige. De svarer kun nogensinde og siger, at jeg var nødt til at bekræfte min konto og svarede ikke, når jeg sender dem, hvad de bad om. Jeg brugte mine egne penge.
Kan du venligst videresende din kommunikation med kasinoet og eventuelle yderligere beviser til nikolas.b@casino.guru?