WinnerCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

jeg foretog tilbagetrækning den 4. marts

. reserveret bekræftelse af tilbagetrækning fortæller, at det vil tage 7-21 arbejdsdage .... jeg har stadig ikke reserveret penge, og min udbetaling er på AWAITING!! kontaktede kundeservice, og de gav bare undskyldninger for at vente længere

Kære inesavenediktova,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

• Kan du venligst angive, om dine gevinster blev akkumuleret ved hjælp af en bonus?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ingen bonus blev tilføjet...

Jeg spiller aldrig med BONUS, det er for kompliceret, når du vil hæve pengene... så jeg har ikke tilføjet nogen bonus på mit indskud...

Kære inesavenediktova,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos WinnerCasino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra WinnerCasino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.