Spilleren fra Storbritannien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev lukket, fordi spilleren indsendte 2 klager over det samme problem.
Dette casino har hundredvis af pund af mig. Jeg har læst hele vilkårene og betingelserne igennem, og de beholder mine penge i 7 til 21 dage, jeg tvivler på, at jeg overhovedet får dem, når live chatten lukker chatten, når jeg følger den op og hvis de ikke lukker den vil de bare svare med nedladende bemærkninger jeg føler mig fuldstændig snydt Jeg ville ønske jeg læste anmeldelserne. Først ved jeg ikke hvordan de kan sove om natten snyder folk jeg har ingen anelse om hvordan de ikke bliver undersøgt
Vi har bemærket, at du har indsendt to klager om det samme problem, og derfor er jeg tvunget til at afvise denne. Din anden klage vil forblive åben, så fra nu af skal du kun svare på den tråd. Jeg vil gerne bede dig om altid kun at indsende én klage over hvert problem. Mange tak for din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
