Spilleren fra Sverige har et problem med online casinoerne Winnerz, Wisho og Trickz. På trods af at han har foretaget hyppige indskud og brugt betydelig tid på slots i løbet af to år, har han ikke oplevet nogen gevinster. Spilleren føler sig snydt og ikke understøttet, idet casino kundeservice kun giver tomme forsikringer om eventuel held. Vi fandt ingen beviser på, at spil var blevet rigget, så vi afviste klagen.
Anmoder om tilbagebetaling. Jeg har sandsynligvis mere end 500 indskud på disse kasinoer. Stadig ingen sejre over 2 år.
Supportere fortæller mig, at det er lovligt. De fortæller mig hver gang, at mit held vil vende. Men her er jeg 2 år fra nu og ingen gevinster.
At spille slots 4 timer om dagen og ingen gevinster.
4 til 5 indbetalinger hver dag og ingen hjælp.
Jeg tror, jeg bliver snydt, og det gør ondt.
Ingen hjælp fra nogen. Slots er absolut døde. Uanset hvilken slot jeg spiller på
Er dette overhovedet muligt? Hjælp mig, fordi jeg føler mig meget snydt. Supportere er meget ydmygende og svarer mig med den samme copy paste-tekst og ingen hjælp. Vil bare have mig til at indbetale mere og mere og mere. Og få mig til at tro, at jeg får held ved at sige, at dit held vil komme.
Det er som at sprede falsk håb for at få mig til at tro, at jeg vil vinde. Men i stedet for at hjælpe mig vil de have, at jeg taber mere og mere og mere.
Venligst GURU hjælp mig med at få i det mindste noget tilbage!
Kære Tobiasslimy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.l@casino.guru , hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Veronika
Men hvordan er det overhovedet muligt at miste hvert eneste indskud på denne måde?
Ikke nok med det, de rigger også til turneringer. Jeg var 1 plads 8 timer før en turnering sluttede. Var 1 i 5 dage, derefter 8 timer før turneringen sluttede, så pludselig overhalede 8 personer mig og jeg endte på en 9. plads. Fra €2000 til €100. De mennesker, der trak mig, var ikke engang tæt på mig. Men tilsyneladende kunne de alle få over 3000 point på mindre end 8 timer, hvilket tog mig flere dage at få. Kasinoet bruger bots til at rigge turneringerne.
Kan du ikke se, at kasinoet snyder folk?
Det er ikke så svært at gennemskue. 500 indskud uden selv en chance for at vinde noget. Ganske tak
Tak, Tobiasslimy, for dit svar. Return to player (RTP) ratio, også kaldet udbetalingsforhold er et tal, der beskriver, hvor stor en procentdel af hvert væddemål, der statistisk returneres til en spiller fra hvert væddemål (det siger ikke, hvilken procentdel af indskud spilleren vil få tilbage, som nogle måske tror ). Så hvis nogen satser 1000$ på et spil med 90% RTP er hans forventede afkast 900. Der er nogle fakta om RTP, som vi gerne vil fremhæve.
Først og fremmest er dette forventede afkast blot et matematisk gennemsnit. Kort sagt kan enhver være meget heldig (eller uheldig) og få et meget større (eller mindre) afkast end hans forventning. Men hvis du spiller i lang tid, vil dit reelle afkast være tæt på det forventede afkast. I matematik kaldes dette loven om store tal. Mange mennesker tror fejlagtigt, at dette betyder, at hvis nogen var meget uheldig i en periode, skulle han være meget heldig i løbet af den næste periode. Eller at hvis det røde tal vandt på roulette ti gange i træk, er der større chance for, at den sorte vinder næste gang. Dette kaldes Gamblers fejlslutning, og det er ikke sandt.
Tidligere resultater påvirker ikke fremtidige resultater. Loven om store tal siger, at hvis du er meget uheldig i fortiden, kan du forvente at få gennemsnitlige resultater i fremtiden (du ville have den samme forventning, hvis du havde godt eller gennemsnitligt held i fortiden - hvad der skete i fortiden bare betyder ikke noget i nuet). Og dette gennemsnitlige resultat vil give dig tættere på det samlede resultat. For eksempel, hvis rød vandt på roulette 8 gange af 10 i de første ti spin og derefter 5 gange af 10 i de næste ti spin, er det samlet set 13 gange ud af 20, hvilket er meget tættere på den teoretiske forventning end 80 % gevinster for rødt fra første ti spins.
Hvis du vil lære mere om RTP, anbefaler vi, at du ser vores videoer om dette emne:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Alligevel, hvis du mener, at du er berettiget til enhver refusion, bedes du videresende hele din spilhistorik i Excel-format til " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Du kan anmode om hele din spilhistorik direkte fra casinoet. Tak på forhånd.
Jeg venter på, at wisho & winnerz sender mig excel-format vedrørende alt. Jeg forventer en refusion, da jeg ikke engang har udbetalt nogen gevinster på siderne. Håber de sender snart 
De ser næsten ud til at skjule noget, fordi support sagde, at hun kunne ordne det nu. Men nu siger hun, at jeg skal vente på svar fra deres afdeling? Så de tjekker igennem. Men håber de sender hurtigst muligt
Hvilken e-mail skal jeg sende mine Excel-formater til, efter jeg har modtaget dem? 🙂
Send venligst filerne til veronika.l@casino.guru .
Jeg har sendt den til dig nu 🙂
Tak for e-mails med din spilhistorik. Jeg beklager, men vi har brug for filer, hvor din saldo før, under og efter spil vil være synlig, så vi kan granske gameplayet fuldstændigt.
Vi forstår, at hver spiller har deres egne tidspunkter for det ideelle tidspunkt for tilbagetrækning. Nogle gange er det mere effektivt at hæve lavere gevinster end at vente længe på, at et højere beløb dukker op på kontoen.
Hvad mener du nu? Hvordan får jeg overhovedet adgang til alt dette? Min saldo på disse casinoer har sjældent været mere end €100, aldrig nogen gevinster eller lignende. Kan du ikke se, hvor mange spilsessioner jeg har med alle disse oplysninger?.... rtp er ligesom 0,001
Du skal faktisk søge dybere i dette. Jeg er blevet snydt og intet andet med disse 3 kasinoer, der kører under den estiske licens
Anmod venligst casinoet igen om at sende dig spilhistorikken sammen med saldoen synlig. Vi har ikke ressourcerne til manuelt at tælle RTP'en.
Jeg har lige sendt dem en anmodning om at sende hele spillesessioner med alle saldi og sådan! Jeg sender dem til dig, så snart jeg modtager dem, tak for din hjælp
Jeg har sendt dig en mail med flere oplysninger
Kasinoet svarer mig meget mærkeligt uden fuldstændige dokumenter. Hvordan er det overhovedet muligt, at de ikke kan give mig det??? De forsøger at dække over alle mine tab på deres websteder. Total svindel dette.
Afventer dit svar. Deres tilhængere bliver ved med at opfordre dig til at indbetale mere, uanset hvor meget jeg har tabt, og de beder aldrig om en mulig pause, men bliver bare ved med at sige, at heldet kommer til sidst. Jeg ville være taknemmelig, hvis du kunne hjælpe mig med en refusion
Tak, Tobiasslimy, for din spilhistorie. Jeg har tjekket det grundigt, men kunne desværre ikke finde nogen tegn på, at RTP blev manipuleret.
Return to player (RTP) ratio, også kaldet udbetalingsforhold er et tal, der beskriver, hvor stor en procentdel af hvert væddemål, der statistisk returneres til en spiller fra hvert væddemål (det siger ikke, hvilken procentdel af indskud spilleren vil få tilbage, som nogle måske tror ). Så hvis nogen satser 1000$ på et spil med 90% RTP er hans forventede afkast 900. Der er nogle fakta om RTP, som vi gerne vil fremhæve.
Først og fremmest er dette forventede afkast blot et matematisk gennemsnit. Kort sagt kan enhver være meget heldig (eller uheldig) og få et meget større (eller mindre) afkast end hans forventning. Men hvis du spiller i lang tid, vil dit reelle afkast være tæt på det forventede afkast. I matematik kaldes dette loven om store tal. Mange mennesker tror fejlagtigt, at dette betyder, at hvis nogen var meget uheldig i en periode, skulle han være meget heldig i løbet af den næste periode. Eller at hvis det røde tal vandt på roulette ti gange i træk, er der større chance for, at den sorte vinder næste gang. Dette kaldes Gamblers fejlslutning, og det er ikke sandt.
Tidligere resultater har ingen indflydelse på fremtidige resultater. Loven om store tal siger, at hvis du er meget uheldig i fortiden, kan du forvente at få gennemsnitlige resultater i fremtiden (du ville have den samme forventning, hvis du havde godt eller gennemsnitligt held i fortiden - hvad der skete i fortiden bare betyder ikke noget i nuet). Og dette gennemsnitlige resultat vil give dig tættere på det samlede resultat. For eksempel, hvis rød vandt på roulette 8 gange af 10 i de første ti spin og derefter 5 gange af 10 i de næste ti spin, er det samlet set 13 gange ud af 20, hvilket er meget tættere på den teoretiske forventning end 80 % gevinster for rødt fra første ti spins.
Hvis du vil lære mere om RTP, anbefaler vi, at du ser vores videoer om dette emne:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Sikker på, at I vil lukke denne klage, hverken trickz, winnerz eller wisho give mig alle de oplysninger, jeg anmoder om, hvilket indikerer, at de skjuler alle mine tab!!!! Hvilket er et fupnummer. Er det sådan det skal gå eller? Kontakt disse 3 kasinoer og anmod om en fuld session af alle mine indskud og spil, fordi de nægter at sende det til mig.
De er et fupcasino, der ikke tager sig af deres kunder, men beder dem om at indbetale mere og mere og mere og mere, selvom du klager over tab. De beder ikke engang om en pause eller sådan noget!!!
Haha 2 års daglige indbetalinger uden nogen gevinst..... det hele er en skam.
Kære Tobiasslimy,
Jeg undskylder, men som jeg nævnte før, kunne vi ikke finde nogen beviser for, at spillenes RTP alligevel var manipuleret. Af denne grund vil din klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen
Veronika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
