Spilleren fra Australien har indbetalt penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Spillerens indbetaling blev til sidst krediteret hans saldo, dog med et ganske betydeligt gebyr.
Automatisk oversættelse:
Winning Days Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$25
Winning Days Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Winning Days Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Indskudt via Coinspaid BTC-AUD. Depositum blev bekræftet på Blockchain 30 minutter efter indbetalingen blev foretaget. Dette var sidste uge. Har siden spurgt om chat dagligt, det eneste svar, jeg får, er, at betaling vil se på det. Giver ingen mening andre steder, når Blockchain viser TXID som fuldt bekræftet, vises pengene derefter i din saldo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære tomo27,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du videresende din betalingskvittering sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Var e-wallet-adressen til indbetaling af penge til kasinoet synlig på casinoets websted for alle spillerne, eller er du blevet givet en unik, når du åbner din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, tomo27, for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej tomo27!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Winning Days Casino til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet med indskud.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Jeg vil lige opdatere dig om, at WinningDays Casino endelig har krediteret min konto. Men de har givet mig $ 21 AUD og i øjeblikket er det oprindelige BTC -indbetalingsbeløb $ 31 AUD værd, men jeg kan ikke rigtig gøre noget ved det. Alligevel tusind tak for hjælpen. Jeg håber du har en god dag. Sag lukket. (Nu kommer jeg nok til at miste det om 5 minutter LOL) 👍
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej tomo27!
Jeg er glad for at se, at din indbetaling allerede er krediteret! Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
