Spilleren fra Finland fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog noget svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og forespørgsler.
Automatisk oversættelse:
Winny Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Winny Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Winny Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 100 euro. Pengene gik fra bankkontoen, men herefter kunne jeg ikke logge ind.
Nu har jeg hverken mine penge, og jeg kan heller ikke spille. Fup.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mairo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Har du haft nogen spilsessioner tidligere, eller dette var din første indbetaling?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
