HjemKlagesagerWinOlot Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

WinOlot Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.000 €

WinOlot Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 11.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

6d 8h 50m 35s

Sagsoversigt

15 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra Holland har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hos WinOlot Casino anmodede jeg om en hævning på €4.000 den 7. november og fremlagde omgående al den ønskede dokumentation. I den sidste mail, jeg modtog, fik jeg at vide, at alt var i orden, og at betalingsafdelingen ville gå videre med transaktionen. Det har dog nu været over 86+ timer, og tilbagetrækningen er stadig ikke blevet behandlet.


Jeg spiller sjældent og har kun indbetalt i alt €200, uden bonusmidler eller andre incitamenter involveret. Jeg spiller udelukkende live roulette.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej NorthhNX

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Da den maksimale udbetalingsgrænse er €5.000, besluttede jeg at annullere min første €4.000-udbetaling og hurtigt øge den til €5.000. Jeg har nu anmodet om den nye betaling og er nysgerrig efter at se, hvor lang tid det vil tage, og om jeg rent faktisk modtager den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Hej NorthhNX

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:

NorthhNX har 6d 8h 50m 35s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere