Hjem Klagesager Winorama Casino - Spiller kæmper for at modtage sine gevinster.

Winorama Casino - Spiller kæmper for at modtage sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 750 €

Winorama Casino
Rigtig godt omdømme
Indsendt: 19.04.2020 | Løst : 28.04.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien oplever vanskeligheder med at trække sine midler tilbage. Spillerens klage er løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg får ikke mine gevinster

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Michele,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC-verifikation tidligere? Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino? Kan du desuden angive, hvor mange dage siden du har anmodet om tilbagetrækning?

Det er ganske sædvanligt for tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Michele,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Modtaget af bankoverførsel. Tak

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Michele for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere