Spilleren fra Rumænien oplever vanskeligheder med at verificere sin konto og modtage gevinsterne. Spilleren modtog sine gevinster, problemet blev løst.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spiller kæmper for at modtage sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.600 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg spillede winorama fra min bankkonto summen af 1550 €, og jeg kom mig tilbage, det vil sige, at jeg vandt beløbet på 1600 €, og det fortæller mig altid de dokumenter, at jeg LeaAm Jeg sendte alle de nødvendige dokumenter paspostbulletin min konto den aktuelle faktura på min navneformular udfyldt og beder mig italiensk bopæl og en aktuel regning, at jeg er i Den Europæiske Union, og jeg forklarede og fortalte mig, at det ikke er gyldigt, da det er muligt, men mine penge trækkes tilbage fra min konto til spillet har alle de nødvendige dokumenter fortalte mig, at om 2 dage får jeg penge intet svar gmail nej De har intet kontaktnummer fortæller mig altid ønsker bopæl i Italien og fakturaen jeg arbejder i Italien og forsikrer mit firma Jeg er stadig i EU Jeg sendte også italiensk skattekode, der siger ee ok, jeg venter rasp tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Constantin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær opmærksom på, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let. Det ser ud til, at kasinoet har en streng verifikationsproces, men det er ikke usædvanligt. Jeg vil foreslå at kontakte casinoet og finde ud af, hvilke dokumenter der nøjagtigt kræves og give dem i bedst mulig kvalitet og så hurtigt som muligt. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden. Kan du fortælle, hvor mange dage siden du har startet bekræftelsesprocessen? Forstår jeg det korrekt, at du bor og arbejder i Italien? Har du et bevis på adresse lavet i Italien? På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mia fik mig til at miste alle min kortkonto og penge, som jeg vandt til culpa dem, der ikke skjuler telefonnummer og e-mail for at tale med kunder for information coando skjuler bizonio-kunder, yo osv., Og hun finder altid grunde til, at hun ringer til mig en gang nummer efter at jeg ikke har svaret mere, og for dette har jeg mistet alle de penge, der ikke er i en tilstand af tillid, og jeg gjorde det klart, at de er freaks, og hun snyder mig, det er ikke fair, jeg taber penge med det samme. Jeg får e-mail for at lægge penge , efter at coando win nisuno ikke svarer dig, hvad du skal gøre for at tage, eller til information, så jeg forstår, at jeg er blevet skruet ok, og de er latri. Jeg fortalte dem også på e-mail coando sender penge til Rumænien arbejder med skattekode og adresse, hvor de er og ikke med problemer, selv på casino coando spil kun dokument fungerer også politiet i Italien og fransk coando der beder om dokumenter hvor der arbejdes uden tusind spørgsmål de foretog kontroller, og de var glade. Jeg arbejdede også i Rom Fiumicino i lufthavnen. Jeg kan vise kortet for at forstå ok, det fungerer med den rumænske skattekode og dokument og en adresse, hvor jeg sover, der betaler det firma, hvor de finder deres arbejdsnabo, der er i Den Europæiske Union, ingen problemer kun for dem, det fungerer sådan, fordi jeg ikke har tillid til, jeg vil have penge til mig, som jeg har mistet på kortet 1550 € ikke mere, og bagefter spillede han ikke dette mere og mit ønske tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
For eksempel at sætte penge tilbage til spil og vinde, still de samme spørgsmål og heller ikke raspundete til et rigtigt telefonnummer, men hvordan det fungerede indtil nu alle dokumenter, der har 7 år for arbejde i Italien, er af erhverv carpientier nivelo 2 med kontrakt i regula og arbejdede over hele Italien, selv i Frankrig kun for dem det virker ikke, vi forstår, at de ikke er tillid tak, jeg håber, at problemet bliver løst tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Constantin,
Jeg er virkelig ked af at høre om din ubehagelige situation. Kan du venligst bekræfte, at jeg forstod alt korrekt? Du mistede alle dine akkumulerede gevinster, fordi du ikke har været i stand til at bekræfte din casinokonto? I øjeblikket beder du om, at dine indskud refunderes? Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Constantin,
I henhold til det sidste skærmbillede, har du ikke afsluttet kravene til bonussatsning. Kan du fortælle dig, hvis du har indløst en bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mo de forlader mig eller cazo sensa-problemer, der skjuler alt for mig dokumenter, som de ikke gør så tæt på denne historie nr
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Constantin for dit hurtige svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Constantin,
Jeg overtager din klage. Jeg vil kontakte casinoet for at se, om der er en løsning på dette problem. Jeg vil gerne bede Winorama Casino om at svare på denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Han fortalte mig, at han ville give mig penge i morgen. Jeg håber, det blev løst.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg ser Constantin,
Fortæl mig venligst, hvis du har modtaget midlerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er nødt til at indtaste i dag 600 Jeg må vente, jeg vil sige, at jeg går ind i dag den 29. og jeg venter ok, jeg vil fortælle dig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Intet er indtastet på min bankkonto på kortet, jeg må vente på dig, jeg tror, jeg skal indtaste 600 euro i dag, og indtil videre er intet indtastet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Iv Du så, at han sagde, at den 29. giver han mig penge, det vil sige, der er gået 3 dage, ok, og nu har han udsat mig i 4 eller 8 dage. taget ud af dette spil 600 er ikke længere ok, vær venlig at løse problemet pænt, eller det er en spike, men fra min konto mistede jeg 1650 så langt fra min bankkonto, og nu vandt jeg 600, du kan se, at nus korrekt ser ud til, hvem jeg skal komme til løse en gang problemet med deres selv give et kontaktnummer for at svare ok 
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Constantin,
Jeg kiggede på skærmbillederne. Casinosupporten oplyste, at betalingen ville blive placeret den 29. april. Dette betyder ikke, at du modtager betalingen samme dag. Transaktionen skal godkendes og behandles, og det kan tage et par dage. Som du kan se på det andet skærmbillede, bliver du nødt til at vente 4-8 dage for at modtage din betaling. Hvis du alligevel ønsker at ringe til casinoet, fandt jeg dette telefonnummer på kasinoets hjemmeside: +35722007792. Jeg anbefaler dig at vente op til 8 dage og så fortæl mig, hvis du har modtaget pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
nu kan du se, hvordan tingene er
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak, fordi du insisterede på at hjælpe mig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
nummeret er fra Cypern, og jeg kalder det rasp, og det koster mig 2 € et opkald, jeg forstår ikke, jeg synes, det er nærig i dag, ingen bonus, ingen dato, jeg satte 300 euro, og jeg gav ikke nogen bonus, hvordan giver sami penge 600
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Constantin,
Hvis jeg forstår dig korrekt, har du modtaget dine € 600? Kan vi overveje problemet løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da spilleren sandsynligvis har modtaget sine gevinster, betragter vi problemet løst. Tak Constantin for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
