Spilleren fra Italien anmoder om hjælp til at trække sine penge tilbage fra casinokontoen. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg ved ikke, hvordan jeg trækker tilbage på Winorama, kan jeg have oplysninger om det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gennyre,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med din anmodning. Jeg har kontrolleret webstedet, og det er hvad jeg fandt:
Hvis du følger dette link, finder du alle de nødvendige oplysninger om udbetalinger: https://www.winorama.com/banking/withdrawal-funds.html
Kan du fortælle dig, hvis du tidligere har gennemført KYC-verifikation. Hvis du oplever vanskeligheder med at trække dine midler tilbage, kan ufuldstændig verifikation være en af grundene.
Vær opmærksom på, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og jeg er bange for, at du bliver nødt til at gennemgå denne proces, hvis du ønsker at få dine gevinster. Jeg vil foreslå at samarbejde fuldt ud med kasinoet. På forhånd tak for dit svar. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gennyre,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
