Simona, en spiller fra Italien, bad om en tilbagetrækning. Casinoet fortalte hende, at de behandler hendes tilbagetrækning, men hun er skeptisk, fordi casinoet ikke bad om hendes IBAN.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spilleren er bekymret for, at hendes tilbagetrækning ikke behandles.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Faktisk fortæller han mig, at tilbagetrækningen har fundet sted. Det, jeg spekulerer på, er, hvordan er det muligt, da jeg valgte "bankoverførsel" som metode, hvis de ikke anmodede om IBAN?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Simona.
Mange tak for at indsende en klage via vores websted. Jeg har få spørgsmål til at være i stand til fuldt ud at forstå din sag. Indbetalte du via bankoverførsel på dette casino? Casinoet bruger normalt den samme metode til udbetaling, som du brugte til din indbetaling. Jeg foreslår, at du venter lidt længere, så ser vi, om pengene kommer.
Hilsen Matej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Simona,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock