Spilleren fra Italien spørger om KYC-verificeringsprocessen. Klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spilleren har ansøgt om KYC-verifikation.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 220 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Winorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej de betalinger, jeg foretog, var alle vellykkede ... Til tilbagetrækning bad de mig om alle dokumenter, og jeg sendte dem ... Igen er det den anden dag, jeg venter på bonic ... Faktum er, at jeg ikke de besvarer e-mailen .... Jeg skal. Bekymrer ???? Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Antonino,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre, at de sender pengene til den rigtige person. Ingen af de licenserede kasinoer tager let bekræftelse, og det kan tage nogle få arbejdsdage, hvor denne grundige procedure er afsluttet. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden. Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, eller hvis vi er nødt til at gribe ind. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, tak, jeg spurgte dig, hvorfor guldet ikke svarer, og jeg ønskede at vide, hvordan det fungerede, da det er første gang, jeg tager en tilbagetrækning ... Men når du svarer, er jeg rolig og venter på, at jeg få en bony igen efter 48 timer. De fortalte mig tidligere inden for 48 timer i morges efter så mange e-mails, som jeg sendte, de sagde til mig inden for 7 arbejdsdage .... Kan jeg føle mig godt tilpas ???? Tak for din tilgængelighed ....
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Antonino,
Jeg vil indstille timeren i 4 dage, og hvis der ikke er noget svar inden mandag i næste uge, skal du vende tilbage til mig, så kontakter vi casinoet. Lyder det acceptabelt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, tusind tak ... Meget venlig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ingen problemer. Lad os vente til mandag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, tusind tak ... Meget venlig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Antonino,
Er der nogen opdatering tak? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De bad mig om de samme dokumenter ... Jeg vil bare have bankoverførslen på det samme kort, som jeg foretog betalingerne .... Hvis du har mulighed for at få mig til at foretage bankoverførslen, kan du gribe ind ... Gua 8 dage har bestået og stadig intet ... Tak for din interesse ... Jeg venter på dine svar ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Antonino,
Det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rigtige person. Det ser ud til, at kasinoet har en streng verifikationsproces, men det er ikke usædvanligt. Jeg anbefaler dig at kontakte casinoet og finde ud af, hvilke dokumenter der nøjagtigt kræves og give dem i bedst mulig kvalitet og så hurtigt som muligt. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden. Desværre har jeg ikke magt til at påvirke KYC-verifikation og betalingsmetode. Det er kun mellem dig og kasinoet. Vær venlig at samarbejde med casinoet, og du skal modtage dine gevinster på kort tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Antonino,
Kan du venligst opdatere status på din klage? Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen. Min tilstand og stadig suspenderet beder mig altid om dokumentation, jeg sender dem, og deres m8 svarer altid med send dokumenter ... Jeg ved ikke. Mere hvad jeg skal gøre om næsten en måned ... Og stadig ikke tale om det ... Eller send alle de dokumenter, der spørger mig mindst 4 eller 5 gange ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Antonino for dit hurtige svar. Jeg tror, det er for os at gribe ind. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ok tak meget venlig. Jeg håber snart at have mine penge
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Antonino,
Tak, fordi du har givet os de oplysninger, vi anmodede om, og din tålmodighed. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med kasinoet og finde flere informationer.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ok tak juli ... Jeg venter på dine svar
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej juli percaso er du ny ???? tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Antonio,
Tak fordi du kontaktede os!
Jeg vil gerne informere dig om, at dit krav bliver revurderet fra den relevante afdeling, og vi giver dig et svar så hurtigt som muligt.
Hav en god aften!
Hilsen,
Tony
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Antonino,
Er der nogen opdatering tak? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Stadig intet. De beder altid om dokumentation
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Proceduren kan endda tage mere end uger, især hvis du anmodede om en tilbagetrækning for første gang. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige i tilfælde som dette. Jeg anbefaler dig at kontakte casinoet og finde ud af, hvilke dokumenter der nøjagtigt kræves og give dem i bedst mulig kvalitet og så hurtigt som muligt. Hvis alle data er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden.
Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, tak Julius, bankoverførslen ankom endelig .... Tak for dit råd ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det er gode nyheder, tillykke! Du er meget velkommen. Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi vil nu lukke klagen som 'løst' i vores system. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Automatisk oversættelse:
