Spilleren fra Portugal har problemer med at indsætte penge på sin konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spilleren kæmper for at indbetale penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Winorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hjemmesiden angiver, at jeg skal foretage en indbetaling for at hæve, men uanset hvilken metode jeg vælger giver en fejl, får dette mig til at tro, at hjemmesiden muligvis ikke er legitim.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Diogo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg helt kan forstå, hvad problemet er. Kan du angive, hvilken betalingsmetode du har prøvet? Er der andre betalingsmetoder tilgængelige, som du ville betragte som acceptable?
Er der nogen gevinster hos kasinoet, som du ønsker at hæve?
Ser frem til at høre fra dig. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne ubehagelige situation så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Diogo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
