Spilleren fra Italien har indbetalt flere gange, men har ikke modtaget en bonus. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spilleren klager over ikke at have modtaget en indbetalingsbonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
I går lavede jeg flere indskud for at spille, og jeg fik ikke en 50 procents bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Yamara,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for en 50% indbetalingsbonus, men desværre kunne jeg ikke finde den. Hvad jeg har fundet, var en liste over begrænsede lande: "Du garanterer og repræsenterer: du ikke er bosiddende i: USA, Israel, Frankrig, franske territorier, Nederlandene, Belgien, Spanien, Italien , Danmark, Bulgarien, Cypern, Irak , Algeriet, Marokko, Jordan, Pakistan, Tunesien, Sydafrika, Australien, Iran og UK. "
Da det ser ud til, at du kommer fra Italien, vil jeg gerne spørge dig, hvis det er lykkedes dig at åbne kontoen som en spiller fra Italien? Brugte du et VPN (Virtual Private Network) til at ændre din placering? Jeg beder ikke om dette for at finde ud af, om du har gjort noget forkert. I stedet vil jeg gerne vide, hvordan casinoet nærmer sig deres begrænsede lande. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Yamara,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
