HjemKlagesagerWinorama Casino - Spillerens forespørgsel om bonusbetingelser og udbetalingsmuligheder.

Winorama Casino - Spillerens forespørgsel om bonusbetingelser og udbetalingsmuligheder.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 190 €

Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 31.03.2020 | Sag lukket : 15.04.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal ønsker at trække sine gevinster tilbage fra bonusspil. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg kan ikke få pengene ud. Jeg indsatte € 25, vandt € 25 bonus, men jeg overskred allerede beløbet, på dette tidspunkt har jeg næsten € 200.

Hvornår kan jeg stå op? Jeg begyndte at spille for 2 dage siden. Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Joao,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil prøve at hjælpe dig så meget som jeg kan. Send mig et link til den specifikke bonus, som du har indløst. Har du gennemført omsetningskrav? Forsøgte du at kommunikere denne forespørgsel med kasinoet? Jeg venter tålmodig på dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Joao,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere