Spilleren fra Moldova spørger om udtrædelsesprocessen og betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spillerens problemer med at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Winorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God eftermiddag kom jeg til et online casino eller et andet fidus, jeg ikke engang kender, og jeg havde problemer med tilbagetrækning af penge, der er nogle regler, som jeg anmodede om via supporttjenesten og modtog ikke noget svar via e-mail , så jeg behøver ikke at betale via kort og med konklusionens pipetter problemer, hvordan jeg løser dette problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vadimasu,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Kan du svare på et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Færdiggav du KYC-processen (kend din kunde) med succes? Var dette din første anmodning om en tilbagetrækning, eller har du modtaget gevinster fra dette kasino i fortiden? Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vadimasu,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
