Spilleren fra Schweiz har anmodet om udtræden for en uge siden. Det har verseret siden. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
hallo
Jeg har ventet på en tilbagetrækning i en uge nu, og han er alle på vent.
Jeg tror, at denne service gør alt for at trække processen ud og ikke betale
Kære Haaach,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ganske sædvanligt for tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os vide det, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse,
Med venlig hilsen,
Petronela
Lad os vente i yderligere 7 dage, og hvis du ikke modtager dine gevinster, vil vi gribe ind.