Spilleren fra Tyskland er utilfreds med deres gevinster opdelt i flere rater baseret på daglige udbetalingsgrænser. Selv hvis vi antog, at problemet var løst uden en bekræftelse fra spilleren, blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Hej,
Jeg vandt 50.000 på winota i sidste uge. Betalingen foretages i trin på 500 osv. Intet har hidtil nået min konto. Jeg kom i kontakt med dem. De sagde hver gang, at det blev behandlet op til 3 arbejdsdage man til fre. Så mit spørgsmål er: Vil winota udbetale penge, eller laver de bare sjov?
Tak på forhånd
Med venlig hilsen
Enes
Kære Zapdos,
Mange tak for at indsende din klage. Tillad mig først og fremmest at lykønske dig med din store gevinst. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://winota.com/en/rules :
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at opdele din gevinst i flere rater, især hvis disse oplysninger er tydeligt angivet i deres vilkår og betingelser.
Men forstår jeg korrekt, at du endnu ikke har modtaget nogen betalinger?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Mange tak. Jeg venter på verifikation, og så skal den begynde at trække sig tilbage. Jeg holder dig informeret.
Mange tak. Jeg venter tålmodigt på opdateringen.
Hej, så i går ankom det første af mange beløb til min konto.
Det er perfekte nyheder. Har du anmodet om en ny betaling med det samme?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
