WinPort Casino - Spilleren kæmper for at indbetale penge.

Jeg modtog en e-mail for et stykke tid tilbage, hvori jeg inviterede mig til at tilmelde mig her og spille. Da jeg først tilmeldte mig, ville deres system ikke lade mig tilmelde mig. Jeg kontaktede kundeservice, og de sagde, at systemet af sikkerhedsmæssige årsager ikke ville lade dig fuldføre registreringsprocessen.

se e-mails nedenfor

Mig : Kære herrer, jeg har modtaget et link til din Winport-hjemmeside. Jeg tilmeldte mig og forsøgte at indbetale. Nu står der, at min konto er blokeret. Hvorfor er det? Jeg har aldrig haft en konto med win port. Jeg kontaktede chattjenesten og sagde, at min konto var deaktiveret. Kan du venligst tjekke dette ind?

Kære Jay,

Som jeg har tjekket, er kontoen blevet deaktiveret af systemet på grund af sikkerhedsmæssige årsager. Jeg er bange for, at du ikke må lege med os, desværre.

mig: Hvorfor? Jeg fortjener en grund

Jeg forstår fuldt ud din frustration. Desværre er sådanne oplysninger fortrolige og skjult af systemet, så vi kan kun se, at det er på grund af de sikkerhedsmæssige årsager, der førte til deaktivering af kontoen.

Så jeg gav op. I dag besluttede jeg at prøve igen, fordi jeg virkelig godt kan lide det udvalg af spil, de har. Jeg kontaktede kundeservice og bad om at få min konto genåbnet. De svarede og sagde, at din konto er blevet genåbnet. Wow fedt..så jeg klikkede på kasserer, indbetaling og ..

der var ingen indbetalingsmuligheder tilgængelige for mig. (se vedlagte).

Så nu lukkede de mig ind for at spille, men jeg kan ikke, fordi jeg ikke har nogen muligheder. Jeg kontaktede chat, og hun sagde, at hun ville finde ud af, hvorfor dette sker...Jeg har aldrig været medlem her, og jeg var medlem hos Highway, men jeg kunne heller ikke indbetale der. Jeg finder dette totalt uretfærdigt.

Kære zena5755,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg helt kan forstå, hvad problemet er. Forstår jeg korrekt, at indbetalingsmuligheden er blevet deaktiveret fuldstændigt for din konto? Er du blevet informeret om, hvad der er nødvendigt for at problemet kan løses?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne ubehagelige situation så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hvis du går til indbetalingssiden er der ingen ikoner for valg af, hvilken indbetaling du vil bruge. Som Mastercard, Visa, American Express, bitcoin osv. Se billede vedhæftet (Petronela: skærmbillede slettet efter spillerens anmodning)

Al e-mail-korrespondance er angivet ovenfor.

Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at blokere din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.

Hvis kasinoet ikke besidder nogen af dine penge, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Tak fordi du prøvede

Nå, jeg har en opdatering. Nu er jeg blokeret, når jeg prøver at logge på...

Jeg giver dem minus nul stjerner

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.