Spilleren fra Finland står over for problemer med at lukke sin casinokonto på trods af at han har anmodet om det to gange. Spilleren bekræftede, at hans konto i kasinoet var lukket, derfor lukkede vi klagen som løst.
Casino sender ikke nogen e-mail. Hvis din udbetaling annulleres, tilføjer de en besked til casinoets hjemmesides indbakke uden nogen varsel, og din udbetaling afventer bare.
Jeg venter min tilbagetrækning en uge uden at vide, at den er annulleret, selv support siger, at den afventer.
Nu beder jeg om at lukke min konto to gange, men casino lad mig ikke lukke min konto uden svar bekræftelses-e-mail. Jeg får ikke en e-mail, selvom jeg spørger 2 gange. Ikke min e-mail-indbakke eller spam-mappe
Jeg vil gerne lukke min konto på dette fulde kriminelle casino.
Kære Jamethai888,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Slotamba Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Forstår jeg korrekt, at din negative oplevelse med annullerede udbetalinger var årsagen til, at du ønsker at lukke din casinokonto?
Er din e-mail i kasinoet bekræftet? Har du nogensinde modtaget kommunikation fra casinoet på din registrerede e-mail?
Forstår jeg rigtigt, at din casinosaldo i øjeblikket er 0?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Denne sag kan lukkes.
Min konto er lukket nu dette casino, efter at jeg har bedt om at gøre det flere gange.
Mistede al min kredit, fordi de ikke bekræftede min konto til tiden.
Intet virker på dette useriøse casino.
Kære Jamethai888,
Tak for opdateringen, Jamethai888, jeg er glad for at høre, at casinoet formåede at lukke din konto. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru