HjemKlagesagerWinsPark Casino - Spillerens spørgsmålstegn ved omsætningskrav.

WinsPark Casino - Spillerens spørgsmålstegn ved omsætningskrav.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10 €

WinsPark Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 02.01.2022 | Sag lukket : 24.01.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal har problemer med at opfylde bonusindsatskravene. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej godnat, jeg oprettede en konto på det websted, jeg lavede mere end 300 runder af 1,2,2,40 og 3 euro i en 250 euro rollover, for hver gang jeg spurgte om, hvad jeg skulle satse, var rollover-indsatsen altid holdt på 250, betjenten Ailton, slukkede chatten og nægtede at besvare de spørgsmål, jeg stillede, hvilket efterlod mig ikke at vide, hvad jeg skulle gøre, jeg indsatte 10 euro, jeg satsede bonusbeløbet igen, og indtil videre kan jeg ikke forhøje nogen penge, fordi han spørger. altid for at opfylde omsætningskravene. Indtil videre har jeg intet svar, med 10 euro i reel saldo bundet, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Igor,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt.

Kan du venligst angive, hvilken bonus du har indløst og spillet? Jeg vil gerne tjekke vilkår og betingelser. Kunne du ideelt set videresende din kasse- og bonushistorik til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Igor,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere