Spilleren fra Portugal har problemer med at opfylde bonusindsatskravene. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
WinsPark Casino - Spillerens spørgsmålstegn ved omsætningskrav.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
WinsPark Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej godnat, jeg oprettede en konto på det websted, jeg lavede mere end 300 runder af 1,2,2,40 og 3 euro i en 250 euro rollover, for hver gang jeg spurgte om, hvad jeg skulle satse, var rollover-indsatsen altid holdt på 250, betjenten Ailton, slukkede chatten og nægtede at besvare de spørgsmål, jeg stillede, hvilket efterlod mig ikke at vide, hvad jeg skulle gøre, jeg indsatte 10 euro, jeg satsede bonusbeløbet igen, og indtil videre kan jeg ikke forhøje nogen penge, fordi han spørger. altid for at opfylde omsætningskravene. Indtil videre har jeg intet svar, med 10 euro i reel saldo bundet, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Igor,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt.
Kan du venligst angive, hvilken bonus du har indløst og spillet? Jeg vil gerne tjekke vilkår og betingelser. Kunne du ideelt set videresende din kasse- og bonushistorik til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Igor,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
