WinsParkSpin Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af yderligere indbetalingsanmodninger.

Jeg lavede et indskud på 50 dollars, som de bad om og sagde, at det var sådan, jeg ville være i stand til at hæve. Efter at have foretaget den indbetaling sagde de så, at jeg skulle lave endnu en indbetaling på 80 dollars for at kunne få alle mine gevinster ud. Mit afventende beløb med træk er 8000, og jeg har stadig endnu et kæmpe beløb tilbage til at prøve at hæve.

Hej musicwill33,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med WinsPark Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?

Hej sir. Jeg tror, jeg er verificeret med dem siden den første dag, jeg loggede på. Men for at være ærlig, så tror jeg ikke, de har en officiel verifikationsproces, fordi jeg har kigget og kigget. De beder ikke om ID eller bevis for bopæl eller noget. De beder bare om meget grundlæggende personlige oplysninger, som de har om mine.

Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?

Den første del af pengene, de 8000 dollars, blev akkumuleret med sign on bonuspenge. De 19.000 eller deromkring, der er derinde nu, blev akkumuleret med mine egne indskudspenge. Men jeg ser der på siden, at det hele, inklusive bonuspenge, kan hæves.

Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Sidst jeg talte med dem var i sidste uge engang. Jeg chattede med dem, hver gang jeg havde en chance. Men jeg er ikke helt sikker på hvilken dag det var. Desværre er alle chatterne væk.

Hej, tænkte lige, at jeg ville droppe den seneste samtale med det casino

Kære Musicwill33,

Indsæt venligst ikke yderligere penge på kasinoet. Vi er i øjeblikket ved at undersøge kasinoet, da vi har modtaget flere lignende klager. Det ser ud til at være en falsk version af et andet legitimt casino.

Venlig hilsen,

Nick

Tak for det. Jeg vil vente tålmodigt og ikke indbetale noget. Lad mig vide noget, så snart du finder ud af det.

Kære musicwill33,

Tak for din tålmodighed under behandlingen af din klage mod WinsParkSpin Casino.

Efter en grundig undersøgelse har vi konkluderet, at kasinoets praksis med at opkræve behandlingsgebyrer fra spillere er uetisk og strider imod fair spillestandarder. Derudover, på trods af vores gentagne bestræbelser på at nå ud og søge en forklaring, har kasinoet været usamarbejdsvilligt og undladt at give nogen gyldig begrundelse.

Vi forstår, at dette ikke er det resultat, du håbede på, men uden samarbejde fra casinoet er der desværre ikke meget mere, vi kan gøre for at hjælpe. Som følge heraf vil vi lukke denne og alle relaterede klager som uløste med klassificeringen "Urimelig undskyldning".

Vær også opmærksom på, at dette yderligere vil påvirke casinoets i forvejen lave sikkerhedsindeks på vores platform negativt, især da det har brugt et velrenommeret brands varemærke til at bedrage spillere. Vi anbefaler på det kraftigste, at man udviser forsigtighed, når man handler med denne operatør, og foreslår, at man vælger kasinoer med højere sikkerhedsvurderinger i fremtiden.

Tak fordi du valgte Casino.Guru, og vi beklager, at vi ikke var i stand til at sikre en mere favorabel løsning.

Venlig hilsen,

Nick

Casino.Guru