Spilleren fra Tyskland er blevet blokeret. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winstler Casino - Spilleren beder om en refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 12.000 €
Winstler Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde en konto hos Winstler - kasinoet er totalt fupnummer! Der er ikke engang en tilladelse! Indskud debiteres i USD, hvilket er meget højere end det indtastede eurobeløb. Debiteringerne kører altid via falske tjenesteudbydere. Da jeg klagede, kom svaret, at de ikke havde nogen licens i Tyskland, kun i Østrig, og de blokerede en konto og satte mig på den sorte liste! Kasinoet bekræftede min KYC 1 uge før og hævder nu, at de ikke er aktive i Tyskland - er det stadig muligt? Jeg vil have mine penge tilbage med det samme. Hvis det er nødvendigt, returnerer jeg mine kreditkortdebiteringer til de falske butikker
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mah6669,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne og/eller ingen midler bliver tilbageholdt, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig.
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
