Winstler Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

kasinoet

siger, at de har betalt min konto, ingen penge er nået frem til min konto - de vil ikke give nogen form for referencenummer, som min bank

har anmodet om, at de gentagne gange ignorerer mine anmodninger om nogle

kimd of reference relateret til den betaling, de angiveligt har foretaget. Dit websted vil ikke lade mig uploade filer eller billeder af min korrespondance med Winstler casino og min bank, har jeg en e-mailadresse, kan jeg også sende disse

Hej ruimontana11,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Winstler Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej ja min konto er verificeret, og mine gevinster var ikke med nogen bonus, dette er ikke i strid med Winstler. de siger, at pengene er blevet betalt og modtaget af min bank. Jeg sendte min bank de billeder, som jeg sendte dig via e-mail (den winstler sendte mig som "bevis" for betaling) det, de sendte mig, havde intet referencenummer, der var relateret til den betaling, de sagde, de havde foretaget. Jeg har sendt adskillige e-mails med anmodning om en form for referencenummer, men jeg er blevet ignoreret - min bank er fast besluttet på, at ingen penge er blevet modtaget og der afventer heller ingen midler. Det, der også gør mig mistænksom, er, at de sendte mig to forskellige uofficielle billeder, da der betalingsbevis var fra et tilfældigt polsk navn på polsk, det andet var ikke andet end simpel info (jeg har sendt dig disse billeder via e-mail, da det ville ikke lade mig uploade på denne del af dit websted), hvis du har brug for noget mere, har jeg vores fulde e-mails tilbage og tilbage over tre uger nu, og jeg har også min bank

erklæringer fra den pågældende tidsramme, der beviser, at ingen penge er nået frem til mig (som jeg også har sendt dem, efter de anmodede om dem) Jeg har korrespondancen fra min bank om, at der ikke er kommet penge ind på min konto

Kontoen blev bekræftet den 2. maj 2023

tilbagetrækningen blev foretaget den 4. maj (siger de)

de har sendt mig to forskellige billeder, et dateret 4. maj, et dateret 10. maj - de hævder, at disse er bevis på, at de har betalt €288,00 til min konto, men de har ingen form for bankbetaling/referencenummer relateret til den formodede betaling

Jeg talte med kasinoet igen i morges - endnu en gang ignorerer de min anmodning om evt

kimd

af reference i forbindelse med den formodede betaling og blot sige, at de har gjort det maksimale for mig -Jeg har to valg, tro min bank eller tro, at et kasino, som jeg nu ikke gennem dit websted har en falsk licens!

Jeg er tydeligvis blevet narret af disse kriminelle, kan du rådgive mig, hvilke (hvis der er nogen) institutioner eller virksomheder, jeg kan kontakte for at få lukket disse skurke - Jeg kommer tydeligvis ikke til at se en øre af disse penge og tvivler på, at der er alligevel for at få dem til at betale, men vil i det mindste gerne forhindre dem i at røve andre mennesker. Kan du også rådgive, hvis jeg lukker min konto nu, vil det gøre tingene sværere for mig at hente disse midler eller tage min klage videre - min bekymring er nu, at disse kriminelle har mit navn adresse bankoplysninger stort set alt!

Tak for din hjælp! min bank modtog endelig denne betaling i dag

Kære ruimontana11,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru