HjemKlagesagerWinVegasPlus Casino - Spillerens gevinster er forsvundet fra kontoen.

WinVegasPlus Casino - Spillerens gevinster er forsvundet fra kontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £1.844

WinVegasPlus Casino
Indsendt: 30.04.2024 | Lukket : 16.05.2024
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige hævdede, at hans gevinster på £1844 var forsvundet fra hans konto natten over. På trods af vores forsøg på at indsamle mere information for bedre at forstå og løse situationen, svarede spilleren ikke på vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere, og klagen blev afvist. Efterforskningen kunne potentielt være blevet genoptaget, hvis spilleren havde givet de nødvendige oplysninger i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg spillede i går aftes og fik op til £1844, hvoraf jeg tog et billede for at vise nogen, og da jeg gik for at spille i aften siger kontoen nul

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære x98krm7n7j,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med WinVegasPlus Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
  • Har du kontaktet casinosupport angående problemet med hvilket resultat?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej x98krm7n7j

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere