Spilleren fra Portugal har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Han modtog det.
Automatisk oversættelse:
Winward Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en måned.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Winward Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Winward Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
For 1 måned siden forsøgte jeg at foretage en udbetaling med kort efter 2 uger, de nægtede det, de fortalte mig, at ved bankoverførsel, som de opkrævede mig 23 euro, og de sagde maksimalt 15 dage, har jeg ventet 25 dage og intet, og de svarer ikke mig, og jeg ser, at til sidst vil de indtaste det igen i min konto, og de vil ikke lade mig indsamle
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Oscarnit,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet? Venter udbetalingen stadig på din konto, eller er den allerede behandlet, men har aldrig nået dig? Kan du venligst rådgive, hvis du har modtaget et referencenummer fra kasinoet til at trække betalingen?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men en måned er virkelig lang tid.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Oscanit,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg modtog en godkendt besked, og at om 15 dage ville det være på min konto fra i dag til de sidste 32 dage, jeg kontaktede dem, og de bad mig om mine kontoudtog for at se, at jeg ikke var ankommet, jeg sendte dem alle, og det gør jeg stadig ved ikke noget, og i deres chat fortæller de mig, at de har sendt det, men slet ikke noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Oscarnit, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Oscarnit,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Winward Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I dag den 15. har jeg modtaget € 100 af indkomsten minus 23, de har været i provision, så jeg modtog 77 lidt langsomt, men godt, alt godt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Oscarnit,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
