Spilleren fra Schweiz vandt 16.800 frs på lyn-roulette og 13.000 frs på sportsvæddemål, men deres konto hos wwetten er blevet lukket. De har ikke modtaget nogen svar på deres chat eller e-mails.
Automatisk oversættelse:
Wir-Wetten Casino - Spillerens konto er blevet lukket og udbetalinger forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30.000 CHF
Wir-Wetten Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Wir-Wetten Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 59m 18s
Sagsoversigt
6 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Jeg vandt 16.800 frs på lyn roulette.
er 13.000 frs ved sportsvæddemål.
de lukkede min konto på wwetten
ingen besvarer min chat og e-mail
Jeg kontaktede også IBAS og indgav en klage
og der er gået 1 måned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
Kære AhmetiFidan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle dig, om du har bestået bekræftelsen, før kasinoet blokerede din konto?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Forstår jeg rigtigt, at du ikke har modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende den spærrede konto? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
ja min konto er blevet bekræftet og accepteret.
nej det var en bonus!
ingen svarer på mailen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 timer siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
