Spilleren fra Sverige tillod en mindreårig at indbetale og spille på dette casino. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wisho Casino - Spilleren beder om en refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Wisho Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
Wisho Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så i aften besluttede en slægtning til mig, som er mindreårig, at bruge mine penge til gambling, hvilket skete, efter at jeg ved en fejl lod min telefon stå åben, og hjemmesiden også var åben. Beløbet der blev brugt var over 1500 Euro. Dette er ikke noget, der er sket før, og jeg er i et chok-øjeblik. Jeg ved ikke, hvor jeg starter med dette, da pengene også er et stort beløb. der bør altid være noget, du kan gøre for at løse enhver situation som denne, da det er afgørende og et stort problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Franklyy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvordan kunne en mindreårig spille i dette kasino? Har du en konto hos Wisho Casino?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg skulle have efterladt telefonen og så skulle de have tilgået den. Har kontaktet casinoet, og de nægter at foretage en tilbagebetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Franklyy. Jeg er sikker på, at du forstår, at kasinoet på ingen måde er ansvarlig for denne situation. Kasinoet havde ikke en chance for at vide, hvem der spillede, og hvis alle indskud gik tabt, er du ikke berettiget til en refusion.
Jeg beklager, vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang. Jeg kan kun anbefale, at du ikke efterlader dine enheder på steder, hvor de er tilgængelige for mindreårige. Faktisk bør du altid være den eneste person, der har adgang til din konto.
Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Franklyy,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at kommentere din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
