Spilleren fra Sverige er blevet blokeret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Fidus 100%!! De gør alt for ikke at give dig dine indskudspenge. Låser din konto uden grund. 100% SCAM!!!
Kære Hasse,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at €10.500 i øjeblikket er tilbageholdt på din konto? Er det de penge, du indsatte?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende denne situation?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Hasse,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.