Spilleren fra Rusland indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej, Kære repræsentanter for Kazinoazov. Jeg løb ind i et problem med at hæve penge (1113 usd, cryptocurrency metode). I mange dage nu har casinomanagere ikke givet noget svar på mit spørgsmål om udbetalingsforsinkelsen. Jeg beder om din hjælp i dette problem. Med respekt for dig!
Hej kære Kazinoazov-ledere. Luk venligst klagen, kasinoet har betalt alle pengene.
Kære dum111,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
