Hej Veronika dejligt at møde dig og tak for hjælpen.
Først lavede jeg den fejl at skrive 28. januar. Det er den 28. februar. Det hele skete for omkring 2 dage siden.
Jeg kan ikke huske præcis nogen af mine data, fordi de fik spærret min konto, og jeg har haft 2 bankkonti, hvoraf jeg indsatte. En som jeg ikke længere har. Jeg har måske 10 gange brugt andre betalingsmåder som et gamecard eller noget, men igen har de blokeret min konto, så jeg ikke kan se mine egne data. Det var i hvert fald bestemt ikke sådan, jeg betalte den 28. februar. Jeg betalte udelukkende fra én bankkonto. Min konto hos dem er blevet fuldt verificeret i årevis, og indbetalingerne er mindst 100, hvis ikke mere (igen kan ikke se, fordi hun blokerede min konto).
På sagens dag bad hun mig om 2 beviser på depositum i december, som jeg sender, hun sagde "fantastisk!" og så sender jeg hende dem fra selve dagen. Hun sagde fint, afvent din tilbagetrækning.
Men så ville hun have hele mit kontoudtog af 28. februar, da hun blev ved med at sige, at jeg lavede 14 indbetalinger fra den konto, ikke 6. For det første ville det betyde, at jeg ville have indbetalt 1x 50 og 13x 100 euro (min bank tillader ikke engang at overtrække mere end 1000 euro, og ved sidste indbetaling står der klart -519)
Hun baserer dette på det faktum, at jeg fik flere e-mails (3 af dem er alle lavet præcis kl. 23:13), om at min konto blev genopfyldt. Hvordan skulle jeg overhovedet kunne det tidsmæssigt? Gå til siden, gå til indbetalingsområdet, vælg min bank, log ind på min bank, indstil det beløb, jeg vil indbetale, indtast sikkerhedskoder og vent derefter på, at overførslen er gennemført, som varer godt 1 minut endsige at gøre det 3 gange i samme minut. Og hvorfor så ikke indbetale 300 på én gang, men gøre det 3 gange på et minut? Det er ikke engang muligt! Jeg har kun spillet fra én konto, som de selv indrømmer (det ville være endnu mere umuligt at gøre dette fra 3 forskellige måder for konti/betalinger på samme minut)
Jeg har et skærmbillede af, at min profil er verificeret. Jeg kan også sende dig kontoudtoget for hele dagen, men det skal på en eller anden måde være privat.
Det er tydeligt, at de lavede nogle tekniske fejl (i bedste tilfælde), og jeg fik dobbelte e-mails. I værste fald gør de det med vilje for ikke at betale mig.
Ifølge dem, hvis jeg lavede et indskud på 1350, så er det mine egne penge, som jeg ville hæve, fordi jeg åbenbart ville have troet, hmmm måske overindbetalte her.
Det virkelige scenarie var, at jeg indsatte 550 euro, og ved at vinde på 991,70 (efter at have tabt tusindvis gennem årene) ville jeg udbetale, fordi jeg allerede var overtrukket i banken, og nu har de hurtigt blokeret min konto og også taget de penge.
Håber at høre fra dig snart og endnu en gang tak for hjælpen 🙏
Hi Veronika nice to meet you and thank you for the help.
First of I made the mistake of writing January 28th. It's February 28th. This all happened about 2 days ago.
I can't recall exactly any of my data because they cleverly blocked my account and I have had 2 bankaccounts of which I deposited. One which I no longer have. I have maybe 10 times used other ways od of payments like a gamecard or something but again they've blocked my account so I can't see my own data. Either way that was definitely not how I payed the 28th of February. I paid solely from one bankaccount. My account with them has been fully verified for years and the deposits atleast a 100 made if not more (again cant see because she blocked my account) .
On the day of the matter she asked me for 2 proofs of deposits of december which I send , she said "great!" and then I send her the ones from the day itself. She said fine, await your withdrawal.
But then she wanted my entire bank statement of february 28th as she kept saying i made 14 deposits from that account not 6. First of that would mean I would have deposited 1x 50 and 13x 100 euros (my bank doesnt even allow to overdraw more than a 1000 euros and at the last deposit it clearly states -519)
She is basing this on the fact that I got several emails (3 of them are all made at exactly 23:13) that my account was replenished. Now how would I possibly even able to that timewise? Go to the site, go to the deposit area, choose my bank, login to my bank, set the amount I want to deposit , put in security codes then wait for the transfer to be completed which lasts well over 1 minute let alone doing it 3 times in the same minute. And then why not deposit 300 in one go but do it 3 times in a minute? It's not even possible! I have played from one account only as they even admit (doing this from 3 different ways of accounts/payments would be even more impossible to do in the same minute)
I have a screenshot that my profile is verified. I can also send you the bankstatement of the entire day but that would have to be private somehow.
It's obvious that they made some technical mistakes (at best case scenario) and I got double emails. Worst case theyre doing it on purpose not to pay me.
According to them if I did make 1350 deposit then it's my own money that I wanted to withdraw because I obviously would have thought hmmm maybe overdeposited here.
The real scenario was I deposited 550 euros and at winning at 991.70 (after having lost thousands over the years) I wanted to cash out because I was already overdrawn at the bank and now they have quickly blocked my account and taken that money too.
Hoping to hear from you soon and thanks again for helping 🙏
Redigeret
Automatisk oversættelse:
