Spilleren fra Danmark er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wolfy Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Wolfy Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.8
Wolfy Casino har et sikkerhedsindeks på 4,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Hej
De blokerer for spillene selv på demo uden login - ved login selv samme problem, mens man spiller pludselig STOP blokeret kan ikke satse eller fortsætte min forbindelse er måske ikke den bedste men det virker mistænksomt.
Lige s[ snart sender denne klage UPSS så virker alt jo fint.
Desuden manipulerer de med spillene i "reel" hvilket har lidt til tab i 100 000 kroners størrelsen for mit vedkommende.
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære soerensenlars056,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP) https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Hvis du har yderligere oplysninger, der kan understøtte vores sag, så send dem venligst til mig. For at adressere kasinoet med hensyn til deres RTP (Return to Player), er det den mest effektive tilgang at have spillerens fulde spilhistorie. Send det venligst til petronela.k@casino.guru så hurtigt som muligt.
Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Hej igen
Lidt nyt spiller uden om login og der opstår fortsat problemer.
Under står skrevet "uuwisjq7nw42ep8.mascot.games var for lang tid om at svare."
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis spillene ikke indlæses korrekt, er jeg bange for, at jeg ikke kan hjælpe dig. Er der nogen midler, der holdes af kasinoet, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej soerensenlars056
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
