Spilleren fra Danmark er ikke i stand til at trække sine gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Woocasino - Spilleren kan ikke hæve sine midler.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.549 €
Woocasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Woocasino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
woocasino…er en scamcasino.
Har indbetalt 500euro med et nytkort..Har vundet 2000 euro..prøve at udbetal..men de nægte at give mig min gevinst!!
Jeh har sendt dem alle øvrige dokumenter..men de prøver alt mulig, for at udbetal min penge!!!!!Lad være med at spil her!!!!
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mac,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du har problemer med at trække dig tilbage, fordi du har indbetalt med et nyt kort? Har du nogensinde foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før?
Har du modtaget nogen forklaring fra kasinoet om dette problem? Venligst videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for din e -mail, Mac. Jeg beklager, men alle billeder er af meget dårlig kvalitet, og det er umuligt for os at gennemgå dem. Vil du være så venlig og videresende alt igen i bedre kvalitet? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mac, tak for billederne. Vil du være så venlig og vende tilbage til min første besked og besvare alle spørgsmålene? Alle ønskede oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at fortsætte sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mac,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
