Spilleren fra Australien støder på problemer med at hæve penge, da kasinoet hævder, at han har flere konti uden at fremlægge beviser. Derudover svarer kundeservice ikke på hans henvendelser.
Automatisk oversættelse:
Woocasino - Spilleren står over for en udbetalingsforsinkelse på grund af kontoanklager.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$2.200
Woocasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Woocasino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 16h 4m 45s
Sagsoversigt
7 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
Oversættelse
Udsender ikke min hævning og hævder, at jeg har flere konti
Leverer ingen beviser til støtte for deres påstande
Kundeservice nægter at svare på mine spørgsmål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Kære Urnxtmistake,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
Har du brugt nogen VPN- eller IP-maskeringssoftware til at ændre din sande placering, når du går ind på kasinoets hjemmeside?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Urnxtmistake har 6d 16h 4m 45s til at svare
