Woocasino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Hej,

Jeg har spillet med disse fyre i et par år, og jeg har aldrig haft et problem før nu. Jeg indbetalte mine egne penge og fik dem op til $178. Da dette skete, klikkede en bonus på $800, så jeg var nu på $978. Så jeg satser på hvad jeg kunne lide. Tilsyneladende overtrådte jeg deres indsatsbeløb på bonussen. Men forvirringen er dette både mine egne penge og deres. Jeg vandt i alt $2600, de nægter at betale det og konfiskerede det hele inklusive mine egne penge! Hvilket før bonussen startede var $178. Dette skal ordnes, det er deres problem, og de bør ikke krydse en bonus med indbetalte penge. Jeg har truet dem og sendt dem e-mails, og de nægter at komme til enighed.

Kasinoet er woo casino

jubel

samantha l****

Kære kilde1kilde,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om det problem, du er stødt på med Woocasino. For at hjælpe dig yderligere, kan du venligst give flere detaljer vedrørende de specifikke vilkår og betingelser forbundet med den bonus, du modtog?

• Derudover ville det være nyttigt at forstå det nøjagtige indsatsbeløb, du placerede, og eventuelle meddelelser eller advarsler, du måtte have modtaget vedrørende brud på bonusvilkårene.
• Desuden, kan du afklare, om du har nogen kommunikationsjournaler med kasinoet vedrørende denne sag? Alle e-mails eller chatudskrifter, der diskuterer bonusvilkårene og dit gameplay, vil være gavnlige for vores undersøgelse.

Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.

Du kan videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru til yderligere gennemgang.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Hej gutter Jeg havde foretaget 3 indbetalinger på $50 hver på den sidste, jeg fik det op til $178 dollars. Jeg havde ikke accepteret nogen bonusser. På dette tidspunkt havde jeg en bonus kick-in fra point, som var $800. Jeg gik så ud fra, da mine egne penge var derinde, at der ikke ville være et begrænset bet. Jeg satsede 7,45 og $9,70 og $12,00, de tog det hele.

Jeg har mange e-mails fra mig til dem

blot et par fra dem på intet tidspunkt under væddemål blev jeg anbefalet, at det var for højt. Jeg har det hele på konto. I transaktionssektionen på deres casinoside.

Jeg blev også informeret af den såkaldte vip-vært, at jeg har overskredet indsatsgrænser før fra

bonusser, som jeg finder ret mærkelige, fordi jeg aldrig accepterede deres bonusser, det var den ene gang, fordi det var et pointopsamlet system. Det tog omkring 2 år at nå dertil.

Kære kilde1kilde,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Woocasino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.