Spillerens første indbetaling kom ikke, selvom hans anden gjorde det. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg indsatte via trustly, men det afventer stadig, og da jeg indsatte igen via trustly et par minutter senere, virkede det pludselig
Hej Breidie,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Woopwin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår foretog du præcis den første indbetaling? Kontaktede du casinoet med dette problem, og hvis ja, hvad svarede de? Blev den første indbetaling trukket fra din Trustly-konto - hvis ja, send venligst en bekræftelse til nikolas.b@casino.guru
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Ja, jeg prøvede det igen og så blev det mærkeligt hvidt
Hej Breidie,
Kan du svare på alle mine spørgsmål ovenfor og sende skærmbilledet videre? Det ville være fantastisk at have alle beviserne, når vi kommer i kontakt med casinoet.
Med venlig hilsen
Nick