Kære hr. eller fru,
Jeg oplever problemer med min tilbagetrækning fra WoopWin, som jeg startede den 10/01/2024. Jeg havde allerede indsendt dokumenterne til KYC for måneder siden. På trods af deres bekræftelse anmodede de om dem igen. Jeg gennemførte KYC-bekræftelsen flere gange og tilbød at sende mine dokumenter via e-mail til supportteamet. Jeg modtog et svar om, at det ville blive løst inden for de næste 48 timer, men der skete ikke noget.
Pengene er stadig tilgængelige for hævning, men de bliver ikke behandlet af uforklarlige årsager.
Dear Sir or Madam,
I am experiencing issues with my withdrawal from WoopWin that I initiated on 10/01/2024. I had already submitted the documents for KYC months ago. Despite their confirmation, they requested them again. I completed the KYC verification multiple times and offered to send my documents via email to the support team. I received a response saying it would be resolved within the next 48 hours, but nothing happened.
The money is still available for withdrawal, but it is not being processed for unexplained reasons.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei WoopWin Probleme mit der Auszahlung die ich am 01.10.2024 getätigt habe, die Dokumente für die KYC habe ich bereits vor Monaten gesendet. Sie wollten es trotzdem , obwohl Sie es bestätigt hatten. Ich habe diese KYC Prüfung mehrere Male gemacht, dem Anbieter angeboten im Support meine Dokumente an Sie per E-Mail zusenden bekam eine Antwort. Das das ganze innerhalb der nächsten 48 Stunden passiert, aber es passierte nichts.
Das Geld steht immer noch zur Auszahlung bereit, wird aber aus unerklärlichen Gründen nicht ausgezahlt.
Automatisk oversættelse: