Spillerens verifikation er forsinket i en uge. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg sendte mine bekræftelsesdokumenter for en uge siden og har endnu ikke fået svar. Uden bekræftelse kan jeg ikke hæve de 300 euro. Jeg har skrevet til chatten flere gange, og hver gang har jeg fået at vide noget andet. Så aflever Woopwin casino ..Svindel
Hej anelyyne,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Woopwin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick