Spilleren fra Sydafrika har lukket sin konto af kasinoets risikoafdeling, som citerede en dubletkonto, på trods af at de tidligere har accepteret hans dokumenter til FICA-verifikation. Han søger at få sine midler tilbage.
Automatisk oversættelse:
World Sports Betting Casino ZA - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R8.500
World Sports Betting Casino ZA
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
World Sports Betting Casino ZA har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 20h 11m 56s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Min konto blev lukket/suspenderet mine penge ikke betalt e-mail sendt konto lukket af risikoafdelingen på grund af at det var en duplikat, men de tog og godkendte mine dokumenter til fika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Leezo31,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du oprettet og aktivt brugt mere end én konto på dette casino?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hovedfokus var slots nej jeg åbnede ikke en konto med verdenssportsvæddemål før med de samme detaljer eller login. Jeg vandt gratis spins, og jeg indsatte stadig penge på kontoen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Leezo31. Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Så hvad skal jeg gøre ved det, så søg også mine midler hos dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Leezo31 har 3d 20h 11m 56s til at svare
