Spilleren fra Tyskland ønsker deres indskud tilbagebetalt, da kasinoet ikke har tysk licens. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Wunderino Casino - Spilleren anmoder om tilbagebetaling af indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Wunderino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ...
Spørgsmål Jeg spillede på Wunderino før 1. juli 2021..
Kan jeg få mine indbetalte penge tilbage, fordi online casinoer var ulovlige på det tidspunkt. ?? Hvis ja, hvordan kan jeg få et depositum tilbage. Da jeg ikke længere spiller på kasinoet, og jeg afmeldte mig på det tidspunkt.
Du bedes svare på
GL.ANTONIA RADTKE
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antoniaradtke01,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Desværre behandler vi hos Casino.Guru ikke klager relateret til licensregler og -politikker. Jeg forstår din pointe, men desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig onlinekasinodatabase, der fungerer som en mægler, der løser spilleres tvister. Vi har ingen autoritet til at håndhæve reglernes lovlighed.
Desværre er vi i dette tilfælde ikke i stand til at hjælpe dig, og du har ikke ret til tilbagebetaling af dine indskud. Jeg kan kun anbefale dig at lave bedre research næste gang og kun spille på de casinoer, der er licenseret i dit land.
Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antoniaradtke01,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
