Spilleren fra Tyskland spillede forbudte spil, mens han satsede en bonus, og kasinoet konfiskerede hans gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Wunderwins Casino - Spilleren spørger om sine gevinster fra en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Wunderwins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
God dag alle sammen. Jeg gjorde krav på 200% bonus hos Wunderwins Casino og udbetalte €1000 der efter at have satset bonussen. Jeg har nu læst bagefter, at der er forbudte spil, som jeg spillede. Jeg ved det ellers, så du kunne ikke engang åbne disse spil, eller det var ikke helt skjult i vilkårene og betingelserne. Jeg er en loyal og langvarig kunde hos Gammix Ltd.
Mit spørgsmål, er der noget, jeg kan gøre for stadig at få mine gevinster, hvis de beholder mine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Flyingkey,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du rådgive, hvis casinoet allerede nægtede at betale dig dine gevinster, eller taler vi om en hypotetisk situation?
Bemærk venligst, at vores klagecenter ikke er det rigtige sted for os at diskutere hypotetiske situationer. Men hvis dette er noget, der er sket for dig, vil vi forsøge at hjælpe dig.
På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Mange tak for det hurtige svar. Jeg har lige modtaget et afslag på mine gevinster fra kasinoet. Fordi jeg har overtrådt vilkårene og betingelserne. Jeg har spillet hos Gammix Ltd i et stykke tid og har aldrig haft nogen problemer. Hvordan kan du forbudte spil, bare lad dem åbne og gemme dem alfabetisk et eller andet sted i vilkårene og betingelserne. Jeg finder sådan noget ikke kundevenligt og ripper.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Flyingkey,
Kunne du angive, hvilke vilkår og betingelser du specifikt brød i henhold til casinoet? Var den bonus, du modtog, en del af velkomstbonussen fundet her? https://wunderwins.com/promotions/wonderful-welcome-bonus
Hvis det var en anden bonus, så lad mig vide, hvilke vilkår og betingelser der var forbundet med denne bonus.
Jeg ser frem til dit svar.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Ja præcis. Jeg har nok spillet forbudte spil, men ved kun at disse altid er blokeret, men der er det mere end vildledende og bare et absolut fjols.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Flyingkey,
Kan du huske, hvilke spil du spillede, der overtrådte casinoets vilkår og betingelser? Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet til tomas@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock