Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 3 uger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, jeg har ventet på mine penge siden 1. marts.
det er 60€, det blev udbetalt med Mifinity.
Og jeg blev blokeret uden grund.
support blev skrevet til flere gange, men får altid det samme svar, det bliver tjekket af sikkerhedsafdelingen, det kan tage uger.
Jeg vil ikke anbefale dette casino til nogen. Spil venligst ikke her. Det er snyd.
Hej Volkiii36,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wunderwins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter, og kasinoet kan blokere din adgang til din konto, indtil den er færdig.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick