Spilleren fra Sydafrika klager over den lange verifikationsproces. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Yabby Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R850
Yabby Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Yabby Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er gået dage, og de har stadig ikke bekræftet min konto, derfor kan jeg ikke trække live chatten tilbage, og e-mails bliver ikke besvaret!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 12345six,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto? Kan du oplyse, hvor mange dage siden du anmodede om en udbetaling og startede kontobekræftelsen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt alle de dokumenter, de bad om for seks dage siden, og der er stadig ingen kommunikation
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
STADIG INTET svar fra yabby casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, 12345six, for afklaringen. Kan du fortælle dig, hvis du er blevet bedt om at placere et minimumsindskud med rigtige penge for at bekræfte din betalingsmetode, da dine gevinster blev akkumuleret fra en gratis bonus helt og holdent?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kontoen er blevet bekræftet tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, 12345six, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
